Центр помощи

Мы ответим на ваши вопросы.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.
Онлайн-консультация
Часто задаваемые вопросы покупателей
Как закупщику разместить запрос на проект? Какие ключевые сведения необходимо указать?
Покупатели могут опубликовать свои проектные потребности, выполнив следующие шаги: после входа на платформу нажмите «Спрос и предложение услуг», перейдите на «Площадку спроса на услуги», нажмите кнопку «Опубликовать потребность» и заполните детали потребности в соответствии с подсказками на странице. Информация, которую необходимо указать, включает: тип услуги, отрасль, страна/регион, этап проекта, конкретные требования, контактные данные и т.д. Чем подробнее предоставлена информация о потребности, тем легче привлечь подходящих поставщиков.
Как выбрать поставщика, соответствующего вашим требованиям? Как правильно комбинировать фильтрующие метки для точного соответствия?
Вы можете использовать функцию фильтрации, предоставляемую платформой, чтобы найти поставщиков, соответствующих вашим потребностям. На странице «Спрос и предложение услуг — Площадка предложений услуг» вы можете фильтровать по таким параметрам, как тип услуги, отрасль, страна/регион, сроки реагирования и т.д. Для получения более точных совпадений рекомендуется комбинировать несколько условий фильтрации: сначала сузить круг с помощью основных критериев (например, тип услуги, отрасль), а затем использовать второстепенные условия (страна/регион, сроки реагирования) для дальнейшего уточнения.Просмотреть подробности»
Можно ли изменить информацию о требованиях проекта после публикации?
Вы можете изменить срок подачи заявок для опубликованного проекта. Данную операцию можно выполнить на странице «Личный кабинет — Мой профиль — Мои публикации — Требования к услугам». Если ваши требования изменились, рекомендуем своевременно обновлять информацию, чтобы поставщики могли быть в курсе последних изменений.
Как покупателю отслеживать прогресс согласования проекта?
После входа в систему вы можете нажать на аватар в правом верхнем углу страницы, чтобы на странице "Личный кабинет - История проектов" просмотреть прогресс и обновления статуса всех подключенных проектов, а также в любое время связаться с клиентской службой платформы по вопросам подключения проектов.
Начните международное инженерное сотрудничество здесь
8–12 символов, включая цифры и символы
Начните международное инженерное сотрудничество здесь
8–12 символов, включая цифры и символы
Часто задаваемые вопросы关闭
Какие преимущества дает заполнение профиля в личном кабинете?
Заполнение профиля в личном кабинете дает следующие преимущества:  
1. Повышение доверия и авторитета аккаунта;  
2. Получение более точных рекомендаций по запросу и предложению услуг, а также подбор подходящих поставщиков услуг;  
3. Увеличение видимости, что повышает шансы на просмотр и получение контактов;  
4. Доступ к большему количеству профессиональных услуг, предоставляемых платформой;  
5. Повышение успешности сделок и улучшение пользовательского опыта.
На каких языках поддерживается платформа?
Наша платформа в настоящее время поддерживает пять языков: китайский, английский, русский, арабский и персидский. После входа в систему вы можете выбрать предпочитаемый язык с помощью кнопки переключения языка в правом верхнем углу. Мы постоянно работаем над расширением поддержки и планируем добавить больше языков в будущем.
Как связаться со службой поддержки?
Вы можете связаться с нашей службой поддержки следующими способами:
1. Онлайн-чат: нажмите на плавающую кнопку «Онлайн-чат» в правом нижнем углу страницы.
2. Электронная почта: info@silkroad-chem.com
Как изменить информацию об аккаунте?
После входа в систему вы можете нажать на аватар пользователя в правом верхнем углу и выбрать «Личный кабинет», чтобы перейти на страницу настроек аккаунта. На этой странице вы можете изменить личную информацию, контактные данные, пароль и другие сведения. Пожалуйста, убедитесь, что предоставленная вами информация является достоверной и действительной, чтобы мы могли оказывать вам более качественные услуги.
Что делать, если вы забыли логин и пароль?
Если вы забыли пароль от учетной записи, нажмите на ссылку «Забыли пароль?» на странице входа, введите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации, и система отправит на этот адрес ссылку для сброса пароля. Вы сможете установить новый пароль по этой ссылке. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете обратиться в службу поддержки за помощью.
Как зарегистрироваться пользователем платформы?
Зарегистрироваться в качестве пользователя платформы очень просто. Вам достаточно нажать кнопку «Бесплатная регистрация/Вход» в правом верхнем углу страницы, заполнить основную информацию (включая имя пользователя, пароль, электронную почту и т.д.) в соответствии с подсказками, и после подтверждения электронной почты регистрация будет успешно завершена. После успешной регистрации вы можете заполнить свой профиль для получения лучшего сервиса.
Нужна дополнительная помощь? Нажмите на представителя службы поддержки — Лулу — в правом нижнем углу.
Как добавить на рабочий стол关闭
关闭